업무용 Stibee 활용법 정리(3)

6.이메일 발송하기

 

1.테스트 발송하기

선택한 주소록 대상으로 이메일을 실제 발송하기 전에, 테스트 발송을 통해 이메일 제목이나 콘텐츠가 의도한 대로 표현되는지, 링크 연결은 잘 되는지 등을 확인할 수 있습니다.

테스트 발송하기를 클릭하여 테스트 메일을 받을 이메일 주소를 입력한 뒤, 테스트 발송하기를 클릭하면 입력한 이메일 주소로 테스트 메일이 발송됩니다.

 

테스트 메일을 받을 이메일 주소는 5개까지 입력할 수 있습니다. 테스트 발송한 메일은 이메일 제목 앞에 “[테스트]”가 삽입됩니다.

 

수신거부 링크, 웹에서 보기 링크, 메일머지 등 주소록과 관련된 기능은 테스트 발송에서는 동작하지 않습니다. 이런 기능들을 확인하려면, 임시로 주소록을 만든 뒤, 그 주소록을 대상으로 실제 발송해야 합니다. 확인 후 발송했던 이메일을 복사하여 다시 편집할 수 있습니다.

이메일 콘텐츠 제작을 완료했다면, 예약하기 또는 발송하기 버튼을 클릭하여 이메일을 발송할 수 있습니다.

2.예약하기

 예약하기는 원하는 날짜와 시간을 설정하여 이메일 발송을 예약하는 기능입니다. 예약된 이메일은 이메일이 실제로 발송되기 전까지 수정할 수 있습니다.

 

3.발송하기

발송하기는 이메일을 즉시 발송하는 기능입니다. 이메일을 한 번 발송하면, 발송을 취소하거나 발송된 내용을 수정을 할 수 없습니다.

주소록을 제대로 선택했는지, 이메일 제목을 제대로 입력했는지 등을 마지막까지 꼭 확인하세요.

 

7.이메일 통계 확인하기

이메일을 발송한 뒤, 이메일 대시보드에서 발송 결과를 한눈에 볼 수 있습니다.

 

이메일 목록에서 통계를 확인할 이메일을 클릭하여 이메일 대시보드로 이동합니다. 대시보드에서는 이메일의 발송정보와 성과, 모바일과 데스크톱에서의 오픈율, 클릭률 등을 확인할 수 있습니다.

 

상단 메뉴의 상세 통계에 마우스 커서를 올리면 발송성공, 발송실패, 수신거부, 오픈, 오픈안함, 클릭, 클릭 안 함, 링크별 클릭 의 상세 통계 화면으로 이동할 수 있는 메뉴가 표시됩니다.

상세 통계의 각 항목을 클릭하면, 선택한 항목에 해당되는 구독자 목록을 확인할 수 있습니다.예를 들어 클릭 상세 통계 화면에서는, 그 이메일을 누가, 언제, 몇 번 클릭했는지 자세히 확인할 수 있습니다.

파일로 내보내기를 클릭하면 CSV 파일로 데이터를 다운로드할 수 있습니다. 

8.주소록 통계 확인하기

이메일을 발송한 뒤, 발송 결과를 이메일이 아닌 주소록 관점에서도 확인할 수 있습니다. 하나의 주소록을 대상으로 이메일을 여러번 발송하는 경우, 개별 이메일 단위가 아닌 주소록 단위의 통계를 확인하면, 그 마케팅 캠페인의 전체적인 성과를 확인할 수 있습니다.

 

주소록 목록에서 통계를 확인할 주소록을 클릭하여 주소록 대시보드로 이동합니다. 주소록 대시보드에서는 주소록 현황과 성과, 최근 발송한 이메일, 구독자 현황 등을 확인할 수 있습니다. 

 

 

 

상단 메뉴의 구독자 목록을 클릭하고 구독 상태 필터를 클릭하면 구독중, 수신거부, 자동삭제 등 구독 상태 별로 체크하여 확인할 수 있습니다.

 

 

 

• 구독중: 주소록에 구독자를 등록했을 때 가장 기본적인 상태입니다. 구독중 상태인 구독자에게는 메일을 발송할 수 있으며 전체 구독자 수 산정 기준에 포함됩니다. 구독자 수 계산 기준이 궁금하신 분은 여기 를 참고해주세요!
• 수신거부: 수신을 거부한 구독자입니다. 스티비 수신거부 기능을 통해 수신거부 의사를 표시한 구독자는 자동으로 수신거부 상태로 변경됩니다. 수신거부 기능에 대해서 궁금하신 분은 수신거부 링크는 어떻게 넣을 수 있나요? 를 참고해주세요!
• 자동삭제: 하드바운스(유효하지 않은 이메일 주소)로 발송이 실패한 구독자는 자동으로 자동삭제로 분류되어 향후 발송대상에서 제외됩니다. 발송 실패에 관한 자세한 내용은 다음 도움말을 참고해주세요! 소프트바운스, 하드바운스가 뭔가요?

 

 

 

 

구독자 목록에서 구독자 상태변경을 통해 구독자의 상태를 변경할 수 있습니다. 예를 들어 구독자를 수신거부 상태로 변경하거나 완전삭제할 수 있습니다.

수신거부 상태로 변경하면 발송 대상에서 제외됩니다.

완전삭제하기 전에는 수신거부를 취소하여 다시 구독자로 변경할 수 있습니다. 완전삭제한 구독자는 모든 기록이 삭제되며 복구할 수 없습니다. 

 

 

파일로 내보내기를 클릭하면 CSV 파일로 데이터를 다운로드 할 수 있습니다.

 

구독자 대시보드

주소록의 구독자 목록에서 이메일 주소를 클릭하여 구독자 대시보드로 이동할 수 있습니다.

구독자 대시보드에서는 구독자의 구독 시작 날짜와 성과, 활동 등을 확인할 수 있습니다. 구독자의 활동 기록에서 어떤 메일이 구독자에게 발송되었는지, 어떤 메일을 구독자가 오픈하고 클릭했는지 확인할 수 있습니다.